Este informe analiza los aspectos más importantes del panorama digital del país, incluyendo el comercio electrónico. Informa sobre la situación digital en Alemania, los puntos positivos y negativos, oportunidades, riesgos para la empresa española y otra información de interés.
En 2020, con 66,4 millones de usuarios, la penetración de internet llegó al 95% de la población alemana mayor de 14 años. La proporción de usuarios que utilizan internet móvil es un 80% de la población mayor de 14 años. El comercio electrónico B2C aumenta en 2020, impulsado por la pandemia, un 23% interanual, alcanzando hasta los 73 miles de millones de euros. Esto corresponde a un crecimiento del 12,4 por ciento en comparación con el año anterior. Los sectores con mayor cuota de negocio son el sector de la electrónica, el sector de la moda y accesorios y, el sector de tiempo libre y ocio. Entre los tres sectores representan un 63% de la cuota de negocios online total. El Covid-19 ha acelerado el proceso de digitalización y ha aumentado las ventas en línea. Se prevé que todos los sectores aumentarán una media de un 34% para el 2025. El comportamiento de compra de los consumidores ha cambiado a raíz de la crisis, una cuarta parte quiere comprar online con más frecuencia y el 16 % manifiesta que comprará productos mediante la fórmula Click&collect. el dispositivo más utilizado para realizar las compras online son los ordenadores portátiles, 62% de los usuarios, seguido muy de cerca por los Smartphones, 57% de los usuarios. Respecto a los hábitos de compra, los alemanes son más espléndidos en sus compras online en los meses más calurosos.
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FUENTE: ICEX eMS